AVISO DE PRIVACIDADE

A Companhia de Águas e Esgoto de Roraima - CAER, CNPJ: 05.939.467/0001-15 situada na Rua Melvin Jones, 219 - São Pedro, CEP 69306-610 - Boa Vista - RR, valoriza e respeita a sua privacidade. Como forma de trazer transparência em relação ao tratamento de seus dados pessoais, o presente Aviso descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários. Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos deste Aviso de Privacidade.

Definições

Todos os termos e expressões utilizadas no presente documento deverão ter a sua interpretação vinculada às definições presentes no art. 5º da Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”).

Informações coletadas

a)
Informações fornecidas pelo usuário: Podemos coletar informações pessoais fornecidas por você em um dos nossos estabelecimentos, tecnologias e/ou plataformas, como nome, CPF, data de nascimento, e-mail, matrícula do imóvel ou demais dados fornecidos através dos nossos canais de ouvidoria e de atendimento;
b)
Informações coletadas automaticamente: Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente determinadas informações, como as características do dispositivo de acesso, seu endereço IP (com data e hora de acesso), tipo de navegador, dispositivo usado, páginas visitadas e ações realizadas.

Finalidades

As informações pessoais fornecidas pelos usuários serão utilizadas para as seguintes finalidades:

Fornecer informações sobre o(s) seu(s) contrato(s) com a CAER e viabilizar o atendimento aos serviços solicitadas, tais como a emissão de segunda via de contas, certidão negativa de débito; serviços relacionados ao fornecimento de água ou declaração de débitos quitados; acompanhamento de atendimentos; consulta de pagamentos, histórico de consumo, emissão de conta em braille; realizar a negociação de dívidas; envio de conta por e-mail; alteração de data de vencimento; ou quaisquer outros serviços disponíveis em nosso site.

Além disso, os seus dados poderão ser utilizados para a personalização de sua experiência em nosso site; envio de comunicações relacionadas aos nossos produtos, serviços e atualizações; processamento de transações e fornecimento de suporte ao cliente,bem como para a melhoria do nosso site e serviços.

Compartilhamento de informações

Compartilhamento com terceiros: Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas quando necessário para fornecer os serviços solicitados por você ou conforme exigido por lei.

Parceiros de negócios: Podemos compartilhar informações não pessoais agregadas com nossos parceiros de negócios para fins de marketing, publicidade ou outros usos. Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Este Aviso de Privacidade se aplica apenas ao nosso site, portanto, recomendamos que você revise os Avisos de privacidade dos sites de terceiros que você acessar.

Cookies e tecnologias similares

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Segurança das informações

A CAER emprega medidas técnicas de segurança e organizacionais para proteger suas informações e seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação indevida. Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.

Limitação de Responsabilidade

A CAER se esforça para proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais, contudo, embora tomemos as medidas necessárias para proteger suas informações, nenhum sistema é totalmente seguro. O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou de software, bem como outros fatores podem comprometer a segurança de seus dados pessoais a qualquer momento. Neste sentido, nenhuma transmissão pela Internet pode ser garantida como completamente segura.

Consequentemente a CAER, suas empresas parceiras e afins, terceiros, provedores de serviços e seus respectivos escritórios, diretores, empregados e agentes não representam, autorizam ou garantem que informações pessoais estarão protegidas contra invasão de "hackers" ou qualquer outra forma ou dispositivo desautorizado no ambiente da internet.

Por isso, caso identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio do e-mail dpo@caer.com.br ou outra forma de contato que você escolher dentre as disponibilizadas pela CAER para este fim.

Menores de idade

Nosso site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se você é um pai ou responsável e descobrir que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco através do e- mail: dpo@caer.com.br para que possamos remover essas informações de nossos registros.

Alterações neste Aviso de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

Contato

Para exercer os seus direitos como titular ou tirar dúvidas ou sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo:

ESPINHEIRA BORGES E QUADROS ADVOGADOS ASSOCIADOS S/C
CNPJ/MF sob o nº 01.404.181/0001-68
e-mail: dpo@caer.com.br

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Última atualização: 24/07/2023
Companhia de Águas e Esgotos de Roraima - Todos os direitos reservados
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